裕安检察
2019年以来信访工作成绩单

接收群众信访157件
有联系方式108件，七日内回复108件
回复率100%
 
符合满3个月内办理过程或结果答复共25件，
有联系方式21件，答复21件，
答复率100%

“群众利益无小事，信访工作是大事”！作为检察工作的重要组成部分，信访工作不仅是检察机关了解社情民意，为民排忧解难的桥梁和纽带，更是检察机关参与社会治安综合治理维护社会稳定的重要工作。

2020年5月20日，裕安区人民检察院迎来一位特殊的信访人，据了解，信访人胡某系贫困户，在鲍某故意伤害案中遭受重伤，花去治疗费用近5万元，但对方没有任何赔偿，且胡某妻子已去世，留下胡某独自照顾3个孩子，其中两个在上大学，一个在六安打工。由于胡某遭受重伤身体尚未痊愈，无法进行体力劳动，一家四口只能靠其孩子打工支撑，家庭十分拮据，不得已来寻求检察机关的帮助。该院了解这一情况后，经过认真仔细调查，认为胡某的情况符合救助标准，遂主动为胡某提起国家司法救助，为胡某一家送去司法救助金13000余元，不仅缓解了信访人的燃眉之急，化解了矛盾，更实现了案结事了人和。

民有所呼，我有所应！2019年以来，该院共接收群众信访157件，其中来信83件，来访50件，电话16件，网络8件。有联系方式108件，七日内回复108件，七日内程序性回复率100%。符合满3个月内办理过程或结果答复共25件，有联系方式21件，答复21件，答复率100%。全年无一起去省进京涉检信访案件。
下一步，该院将进一步创新举措，把“群众来信件件有回复”制度放在心上，扛在肩上，用心用情做好群众信访工作，让群众真切感受到“检察温度”。